مقدمه
خطای "Incorrect Card Received" یکی از مشکلات رایج در هنگام استفاده از نسخه آنلاین ابزار SamsTool است. این خطا معمولاً زمانی رخ میدهد که شما یک اشتراک (Subscription) جدید را بر روی یک حساب کاربری قدیمی Z3X که قبلاً به یک کارت (Smart Card) دیگر متصل بوده، فعال کردهاید. در این حالت، نرمافزار نمیتواند کارت جدید را با حساب قدیمی همگامسازی کند.
در این مقاله، راه حل ساده و سریع این مشکل را همانطور که در ویدئو نمایش داده شده است، بهصورت گامبهگام آموزش میدهیم.
مراحل رفع خطا
مرحله ۱: اتصال کارت هوشمند به کامپیوتر
ابتدا پنجره لاگین SamsTool که با خطا مواجه شده است را ببندید. سپس کارت هوشمند Z3X یا باکس متصل به آن را از طریق کابل USB به کامپیوتر خود وصل کنید.
مرحله ۲: اجرای نرمافزار Samsung Tool PRO
-
نرمافزار Samsung Tool PRO را پیدا کرده و آن را با دسترسی ادمین (Run as administrator) اجرا کنید.
-
صبر کنید تا نرمافزار بهطور کامل بارگذاری شود و کارت هوشمند شما را شناسایی کند.
مرحله ۳: دسترسی به تنظیمات و جدا کردن حساب از کارت (Unlink)
-
پس از اجرای کامل نرمافزار، به تب "Settings" بروید.
-
در این بخش، مشخصات حساب کاربری (Login و Password) خود را که قبلاً وارد کردهاید، مشاهده میکنید.
-
روی دکمه "Link Login to Card SN" کلیک کنید.
-
یک پنجره هشدار باز میشود که به شما اطلاع میدهد این حساب قبلاً به کارت دیگری متصل بوده و از شما میپرسد آیا میخواهید اتصال آن را قطع (Dattach) کنید. روی "Yes" کلیک کنید.
-
پس از چند لحظه، پیامی مبنی بر موفقیتآمیز بودن عملیات نمایش داده میشود:
"Succeed! Now you can use "your_login" with any card." این پیام به این معناست که حساب شما اکنون از کارت قبلی جدا شده و میتوانید از آن با هر کارتی استفاده کنید. -
پنجرههای باز شده را با کلیک بر روی "OK" ببندید و نرمافزار Samsung Tool PRO را نیز ببندید.
مرحله ۴: اجرای مجدد SamsTool و ورود به حساب
-
اکنون دوباره نرمافزار SamsTool را اجرا کنید.
-
پنجره لاگین مجدداً ظاهر میشود. مشخصات حساب کاربری خود را وارد کرده و روی دکمه "Login" کلیک کنید.
-
این بار نرمافزار بدون نمایش خطای "Incorrect Card Received" با موفقیت اجرا شده و لیست مدلهای پشتیبانی شده را نمایش میدهد.
ویدئوی آموزشی :